El servicio deja de atender por teléfono y pasa a ser 100% digital

El Ayuntamiento de Lozoyuela-Navas-Sieteiglesias ha informado de un cambio relevante en el servicio de recogida de residuos voluminosos puerta a puerta, que pasará a gestionarse exclusivamente de forma digital a partir del próximo 11 de mayo de 2026.

La medida, impulsada por la Mancomunidad de Servicios Valle Norte del Lozoya, supone la eliminación del sistema telefónico utilizado hasta ahora, con el objetivo de modernizar y agilizar el proceso de solicitud.

Solicitud online obligatoria desde mayo

A partir de esa fecha, los vecinos deberán tramitar sus solicitudes únicamente a través de una plataforma online habilitada para este servicio. Para acceder, será necesario registrarse previamente con un correo electrónico y completar la petición de recogida de forma sencilla desde el portal.

Este nuevo sistema busca mejorar la organización del servicio, facilitar la gestión de avisos y optimizar los tiempos de recogida.

El Ayuntamiento recuerda que se mantiene el límite de tres bultos por usuario y día, una medida destinada a garantizar el correcto funcionamiento del servicio y evitar saturaciones.

Colaboración vecinal para facilitar la transición

Desde el Consistorio se solicita la colaboración de los vecinos para registrarse con antelación en la plataforma y difundir este cambio entre la población, con el fin de asegurar una transición fluida al nuevo sistema.

Para cualquier duda o incidencia, se ha habilitado un correo electrónico de atención al usuario, donde se prestará soporte durante la adaptación al nuevo modelo digital.

Con esta iniciativa, Lozoyuela-Navas-Sieteiglesias avanza en la digitalización de los servicios municipales, apostando por una gestión más eficiente y accesible para todos los ciudadanos.