El nuevo servicio ofrecerá información, trámites y acompañamiento a las familias damnificadas por el fuego

Once días después del devastador incendio que arrasó cerca de 2.000 hectáreas en el norte de Madrid, Tres Cantos ha abierto una Oficina de Atención a los Vecinos Damnificados. El objetivo es claro: ofrecer un espacio único donde los afectados puedan resolver dudas, acceder a ayudas y tramitar reclamaciones sin tener que peregrinar de ventanilla en ventanilla.

El servicio, instalado en dependencias municipales, nace como respuesta a la necesidad urgente de acompañar a las familias que perdieron parte de sus bienes, sufrieron daños materiales o vieron alterada su vida cotidiana por el avance de las llamas.

Un recurso para no dejar a nadie atrás

Desde el Ayuntamiento aseguran que la oficina está pensada para simplificar los trámites y dar apoyo humano en un momento especialmente delicado. Allí se ofrece asesoramiento jurídico y administrativo, además de información sobre las líneas de ayuda que pondrán en marcha tanto la Comunidad de Madrid como el propio consistorio.

“Es fundamental estar al lado de los vecinos y que sientan que no están solos en la recuperación”, señalan fuentes municipales. Además de la atención presencial, se han habilitado teléfonos y correo electrónico para agilizar la comunicación y resolver incidencias.

La apertura de esta oficina se suma a otras tareas en marcha, como la limpieza de escombros en parcelas rurales, la retirada de restos calcinados y el diseño de un plan de reforestación progresiva en las zonas más afectadas.

Vecinos consultados valoran el gesto como un paso importante. “Lo necesitamos, porque muchos no sabíamos ni por dónde empezar. Tener un sitio donde nos orienten lo cambia todo”, explicaba un residente que sufrió daños en su vivienda.

El incendio de Tres Cantos, el más grave en lo que va de verano en la Comunidad de Madrid, ha dejado cicatrices profundas en el paisaje y en las personas. Esta oficina municipal es, para muchos, el primer ladrillo en el camino de la reconstrucción.